चाहे आप सुरक्षित विद्यालय फ्रेमवर्क देख रहे कोई विद्यालय हों, अनुपालन समीक्षा की तैयारी कर रही कोई कंपनी हों, किसी डेटा सेट की तलाश में कोई शोधकर्ता हों, या समय-सीमा में बँधे कोई पत्रकार — एक ही फ़ॉर्म सही व्यक्ति तक पहुँचता है। हमें बताएँ कि आपको क्या चाहिए और कब तक चाहिए।
वर्तमान में एक ही ईमेल पता प्रत्येक विभाग तक पहुँचता है। पूछताछ को आपके द्वारा फ़ॉर्म पर चुनी गई श्रेणी के अनुसार आंतरिक रूप से संबंधित विभाग तक भेजा जाता है।
पंजीकृत कार्यालय का पूरा पता, पिन कोड और मार्ग-निर्देशों सहित, फाउंडेशन की पंजीकरण औपचारिकताएँ पूरी होते ही प्रकाशित किया जाएगा। तब तक, ईमेल द्वारा पत्राचार हम तक सबसे तेज़ी से पहुँचता है।
वह श्रेणी चुनें जो आपकी पूछताछ से सर्वाधिक मेल खाती हो। इसी से यह तय होता है कि उसे सबसे पहले कौन पढ़ेगा और आपको कितनी शीघ्रता से उत्तर मिलेगा।
इस वेबसाइट पर दी गई कोई भी बात, और हमारे किसी उत्तर में कही गई कोई भी बात, विधिक परामर्श नहीं है और न ही इससे अधिवक्ता–मुवक्किल संबंध बनता है। किसी विशिष्ट मामले पर परामर्श के लिए कृपया किसी योग्य विधि व्यवसायी से संपर्क करें।
पूछताछ फ़ॉर्म पर उपयुक्त श्रेणी चुनें और वह नीचे सूचीबद्ध विभाग तक पहुँच जाएगी।
| विभाग | वे क्या देखते हैं | ईमेल |
|---|
भेंट पूर्व नियुक्ति द्वारा ही होती है, ताकि जिस व्यक्ति से आपको मिलना है वह वास्तव में उपस्थित हो।
पंजीकृत कार्यालय का पता प्रकाशन हेतु अंतिम रूप से तय होते ही यहाँ एक एम्बेडेड मानचित्र दिखाया जाएगा। हम आपको गलत भवन तक भेजने के बजाय कुछ भी न दिखाना बेहतर समझते हैं।
सोमवार से शुक्रवार। कार्यालय शनिवार, रविवार और राजपत्रित सार्वजनिक अवकाशों पर बंद रहता है।
प्रशिक्षण सत्र और सामुदायिक शिविर प्रायः सप्ताहांत पर आयोजित होते हैं; वे सीधे मेज़बान संस्थान के साथ निर्धारित किए जाते हैं और कार्यालय समय से प्रभावित नहीं होते।
कार्य दिवस के दौरान ईमेल की निगरानी की जाती है। कार्य समय के बाद या सप्ताहांत पर प्राप्त संदेश अगले कार्य दिवस की सुबह देखे जाते हैं।
फाउंडेशन राजपत्रित सार्वजनिक अवकाशों का पालन करता है। किसी भी अवकाश अवधि की लंबाई के अनुसार उत्तर देने का समय बढ़ जाता है, और बंदी के दौरान प्राप्त पूछताछ का उत्तर उनके आने के क्रम में दिया जाता है।
दो से अधिक लगातार कार्य दिवसों की बंदी की सूचना पहले से समाचार पृष्ठ पर दी जाती है।
ये भूमिकाएँ फाउंडेशन के भीतर विद्यमान हैं और हमारे कार्य के दौरान हमारे अपने लोगों, हमारे प्रशिक्षकों, स्वयंसेवकों और साझेदारों के आचरण को समाहित करती हैं।
प्रत्येक चिंता की प्राप्ति स्वीकार की जाती है, उसे अभिलिखित किया जाता है और उसका आकलन किया जाता है। चिंता उठाने वाले व्यक्ति की पहचान को अधिकतम संभव सीमा तक सुरक्षित रखा जाता है, और सद्भावपूर्वक चिंता उठाने वाले किसी भी व्यक्ति के विरुद्ध प्रतिशोध स्वयं में हमारी व्हिसलब्लोअर नीति के अंतर्गत एक अनुशासनात्मक अपराध है।
जहाँ कोई मामला किसी सांविधिक प्राधिकरण के अधिकार-क्षेत्र में आता है, वहाँ हम कानून के अनुसार उसकी सूचना देते हैं और पहले अपनी स्वयं की जाँच नहीं करते।
हम व्यक्तियों के बजाय भूमिकाएँ प्रकाशित करते हैं। भूमिका निभाने वाला व्यक्ति बदलता है; दायित्व नहीं बदलता। भूमिका का नाम देने का अर्थ है कि चिंता उस व्यक्ति तक पहुँचती है जो उस समय वह भूमिका निभा रहा हो, कार्यभार हस्तांतरण के दौरान भी, और इससे संबंधित अधिकारियों की निजता भी सुरक्षित रहती है।
जब आप लिखें, तो अपना संदेश संबंधित भूमिका के नाम अंकित करें। उसे उसी अधिकारी तक भेजा जाएगा और फाउंडेशन में कोई अन्य व्यक्ति उसे नहीं पढ़ेगा।
संस्थान, सरकारी विभाग, कंपनियाँ, सामुदायिक समूह और समाचार कक्ष — हमें बताएँ कि आपको क्या चाहिए और हम ईमानदारी से बताएँगे कि हम सहायता कर सकते हैं या नहीं।
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कार्यक्रम संबंधी अद्यतन, प्रकाशनों की घोषणाएँ और आयोजनों की सूचनाएँ। हम डायरेक्ट मैसेज के माध्यम से सहायता नहीं देते — पूछताछ ऊपर दिए गए फ़ॉर्म के माध्यम से ही आनी चाहिए।
प्रत्येक खाते के सत्यापित होते ही आधिकारिक चैनल के लिंक यहाँ प्रकाशित किए जाते हैं। यदि आपको SWAMITRA नाम का उपयोग करने वाला कोई ऐसा खाता मिलता है जो इस पृष्ठ से लिंक नहीं है, तो कृपया हमें बताएँ — हम असूचीबद्ध खाते संचालित नहीं करते।